前段时间，速途研究院公布了2013年微信用户的行为分析数据，该数据对于使用微信进行公关传播的企业较为有用，笔者根据研究研究提供的数据进行了详细分析。

 

一、8：00——11：00、18:00-20:00以及11:00-14:00是用户最希望接收信息的时间段。

用户为何喜欢在这三个时间段接收微信？

第一时间段：8：00——11:00，该时间段占比为22.76%。

许多用户往往在交通工具上，尤其是那些乘坐公共交通工具的人，更会抽出时间浏览手机。

第二时间段：18：00——20:00，该时间段占比为22.52%。

该时间段排名靠前的原因有两个；

1.       用户乘坐交通工具回家，在乘坐交通工具时，会有时间浏览微信。

2.       晚餐前，用户会有时间浏览微信。

第三时间段：11：00——14:00，该时间段占比为19.70%。

该时间段，用户处在工作午休时间，会上微信。

用户吃午餐前，在等待午餐的间隙，会上微信。

综上，故该时间段排名第三。

 

【点评堂】

公关人员在为客户制定微信传播策略时，可以将时间策略纳入。

相关微信可以围绕8:00-11:00、18:00-20:00、11:00-14:00三个时间段进行传播，这样才能获取更多读者的阅览及互动。

 

二、名人明星、休闲生活及新闻媒体等三类公众号是用户最关注的三种类型。

 

第一位：名人明星。

无论是在微博，还是在互联网的网站，名人明星都是用户关注的重点。“蔡子辉”及“陈坤”等名人的微信公众号，就属于此类。

第二位：休闲生活。

这类微信账号主要涉及到吃喝玩乐，教给消费者怎样吃的更好，怎样玩的更好，还不时向消费者推送一些搞笑段子。如“琢磨先生”、“性感玉米”等微信公众号就属于该类。

第三位：新闻媒体。

用户之所以关注新闻媒体的微信号，是想满足对新闻信息的了解。“腾讯新闻”“新浪新闻”等公众号就属于此类账号。

 

【点评堂】

企业在使用微信进行公关传播时，可以围绕名人明星策划活动及话题，吸引关注。

亦可于休闲生活大号合作，传播融合企业品牌的信息及话题，进一步提升品牌知名度，热炒话题。

 

三、休闲娱乐、获取生活百科及实事信息成为用户关注公众平台的原因。

 

该部分，用户的关注次序和关注的公众号类别是相对应的。

用户关注名人明星、休闲生活及新闻媒体等账号就是想获得上述信息。

案例：可口可乐在使用微信进行营销时，就充分利用了“休闲娱乐”因素。企业将风行一时的“秒杀”，应用在“午后3点秒杀活动”，用户购买可乐，即可从瓶盖中获取序列号，凭借该号码赢得秒杀资格。

 

四、语音聊天、发送图片及查看朋友圈照片成为用户使用微信的主要功能。

 

第一位：语音聊天占比为93.51%

第二位：发送图片占比为77.28%

第三位：查看朋友圈照片占比为53.55%。

 

【点评堂】

企业在使用微信进行公关传播时，应注重对图片的使用。例如，中兴手机在传播企业“红包活动”时就将生硬的活动规则做成图片式漫画，获得了很好的效果。

基于用户对图片内容的青睐，企业在传播品牌信息时应充分发挥图片力量（即便微信可以承载更多内容），这样才能更好符合用户需求，达成品牌目的。

 

文/李超

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