在舆论传播中，那些关于名人爱情拍拖及绯闻的信息，往往获得更多媒体的自发转载，也能获得更多点击量。京东在公关过程中就巧妙使用了爱情绯闻的公关战术，2014年3月发起了“奶茶妹妹与刘强东恋情”的传播，具体如下：

爱情一部曲：微博引爆话题PK

3月10日，微博网友爆出奶茶妹妹暗恋京东老总刘强东。

在该网友爆出新闻后，微博红人大号立刻跟进转载。

微博话题#奶茶妹妹恋上刘强东#即可上线，话题PK奶茶妹妹恋上刘强东，你是支持还是不赞成双方恋情。

微博大号对话题的转发及评论，瞬间在微博形成燎原之势，京东刘强东与奶茶妹妹话题成为热点。

3月10日晚，网友@驴妈妈旅游网洪清华在微博晒刘强东和奶茶妹妹一起吃饭的照片，并说“老刘和奶茶妹妹在此。”

爱情二部曲：：全网互动强势占领焦点话题首位

该方案，京东做的最好的地方，不是其想出了爱情绯闻的公关点，而是其执行力很位。

1.       门户网站首屏传播。随后，便推动该话题在腾讯、搜狐、新浪、凤凰等四大门户网站首屏进行传播，更有些网站将“奶茶妹妹恋上刘强东”新闻放在头条。

2.       论坛、贴吧头条关注。随后，百度贴吧、网易论坛、天涯论坛、实话实说等重要论坛也出现了““奶茶妹妹恋上刘强东”的帖子，帖子中介绍两人同时在哥大就读，女主人公喜欢刘强东塑造的京东文化等等，而且配图也极为强悍。

3.       各种公关活动炒热话题。在各种贴吧中，还出现了类似投票活动，大概内容为奶茶妹妹恋上强东，你是否支持？你觉得他们未来会如何发展？等等，此类活动大大推高话题关注度。

4.       微信、QQZONE 共同参与。微信上大众类公众号，开始积极散播两人恋情新闻，进一步扩散话题，持续深化影响受众。

爱情三部曲：：巧妙回应升温话题炒作

话题传播到这个阶段，已经缺乏新鲜感，所以需要为话题注入些新鲜东东，再次激起网友关注的热潮。于是，3月11日，“京东商城”官微就此事作出回应，微博说两人只是校友关系。

在这一波，可以动用微博大号对京东回应进行转载，而且附上引导性言语：“仅仅校友关系那么简单么？”“打死也不信”等等，持续升温话题。

3月11日晚，奶茶妹妹在微博上作出回应：“勤劳勇敢踏实滴中国人想象力丰富，不会理会传闻。”

【李超点评堂】

1.       到位的传播执行。许多企业往往有好点子，但是在执行中难以到位。京东此次传播无疑很到位，除了在微博上炒热话题，还结合门户网站，重要的是在四大门户网站头条都传播了该新闻，使京东瞬间成为舆论的焦点。再次印证了微博引爆、网站深化的传播理念。

2.       善用红人：1+1>2。创作该话题，用了两个名人：刘强东和奶茶妹妹，两个人都有各自不同的粉丝和追随者，将两个人合在一起创作话题，无疑使话题覆盖力及传播力更强，达到了1+1大于2的传播效果。

文/李超

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