对未来的预见性，在很大的程度上决定着一个品牌是否能够长久的生存下去。对未来趋势的了解也可以使我们先人一步，始终走在行业前端。

福布斯杂志上近期登出的一篇文章对2017年驱动营销的十大趋势进行了预测:

1.对客户体验的关注度增强。客户体验是每个行业营销的核心。它一直是营销重点，但今天的企业(至少是成功的企业)都已采纳了以客户为中心的理念并创建有效的营销策略，进行积极的数字变革。

2.更有效的衡量营销效果。谈论衡量营销效果一直无尽循环。来自Facebook和其他平台的反馈，揭示出现有数据不能给出全面的信息，沥干水分后真正得到的那些信息也不具备太大吸引力。现在以及即将到来的一年中，对营销的衡量将更有针对性。公司的经营目标应紧紧与利润，收入，客户维系和客户满意度相连。

3.营销技术人员和数据科学家发挥引导作用。为了使前面提到的两个趋势真正可以起作用，高管必须坚持数据驱动。公司的营销策略必须通过科技整合实施以及作为技术支持。营销技术专家将引领相关一系列举措。

4.个性化。 现在几乎所有商品都倡导个性化的。大量客制化转向个性化。对一些业务而言，个性化确保接触点是具体并独特的。对另外一些业务而言，它只是简化了采购过程，使其更敏捷。

5.更好更多的视频内容。 是的，内容仍然称王，但是网络上主导内容的类型却发生了改变。 社交内容，评论，博客，论文和电子书仍然是营销的关键方面，但视频将大举进击。像Pokémon Go这样的游戏的成功，也增强了虚拟和增强现实带我们进入未来的可能性。那些未能利用虚拟和视频的品牌很可能会被抛在后面。

6.更多的社交媒体营销。我们需要改变我们对社交媒体的看法。通常，品牌使用社交媒体来传播那些高度通用的内容，而那些内容也正是人们习惯忽略的内容。社交媒体也应该个性化，使用社交媒体进行销售和服务的前线营销，使用它来与消费者互动，而不仅仅只是信息的推送。

7. 利用物联网。物联网一直处于起步阶段。在2017年，期待商业可以真正利用数十亿连接设备的力量，收集并使这些数据可以为之所用。从信标，传感器，移动设备，电视到衣服，健身品牌等都可以产生有用的数据，这意味着我们有更多的机会接近客户。期望物联网可以改变我们利用技术和数据的方式。

8. 聊天机器人和AI成为主流。提供良好的客户体验和服务涉及到利用技术的力量。如果你问一个人在哪里吃饭比较好，他的回答不会充分考虑你的习惯，因为他不知道你是不是喜欢吃辣还是有某类过敏症状。但一个知道你喜好和需要的聊天机器人，可以贴心的指导你去哪里吃饭，如何去旅游，或在哪里购物。Chatbots可以使用AI，深度学习和来自网络的数据碎片来理解和指导消费者行为。

9. 实时营销转向“合时”的营销。实时营销在过去几年中一直很热门。但是现在我们在数据的基础上可以得知连接消费者的最佳时机，因此实时营销应该切换到“合时”营销。

10. 准备营销自己的数字转型活动。数字化转型活动是一个向市场展示你的公司正在转型的过程。这类活动需要清楚地表达数字举措将如何影响消费者体验以及品牌将如何执行数字化转型。

虽然以上的预测不能保证十足的准确性。但是基于现在市场发展趋势，以及专业营销人员的经验这些趋势预测也能在一定程度上帮助营销人或品牌捕捉市场的动向。