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木耳的博文

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“职业打假第一人”养成记

已有 344 次阅读  2016-03-16 10:18   标签市场营销学  消费者  天下人  中国  北京 

  21年前,为了让北京隆福大厦给问题耳机赔偿2000元,22岁的青岛小伙在北京四处求助媒体;21年后,小伙变中年蜀黍,并坐拥4家打假公司,只言片语都能成为媒体争相报道的对象。

  猜到故事的主角是谁了吗?他就是有“中国打假第一人”称号的王海。从最初的默默无闻到如今的坐实“中国打假第一人”的角色,王海是如何做到的呢?

  敢为天下人先,享受专业打假第一人红利

  市场营销学有个理论,全新品类的开创者,由于是这个品类的第一个品牌,因此,在以后的市场竞争中这个品牌往往可以享有许多的隐形优势,后续跟进的其它品牌很难轻易超越它在人们心中的地位,而在专业打假领域,王海同样是个全新工种的开创者。

  1994年,《消费者权益保护法》正式实施;1995年,王海成为职业打假人。在此之前,肯定有消费者被商家坑过,也有过维权,也被媒体关注过,可却从来没有一个像王海这样以打假为职业,他开辟了一个全新的工种——职业打假人。

  显然,这个“打假第一人”的角色给王海带来了众多无形的红利。如成名后,王海先后上过全民关注的《实话实说》,也上过深度报道见长的《南方周末》,还和当时访华的美国总统克林顿对过话等,这些都是王海作为“打假第一人”享受的无形红利。

  墨镜常年戴,既保护自己又提高辨识度

  劳拉·里斯的“视觉锤”理论告诉我们,品牌最好用一个标示物来和自己的品牌名字建立强关系,这个标示物可以是颜色、动物或某种大众所熟知的物品,比如,Tiffany的蓝色、标致的狮子和叶茂中的帽子。

  在品牌形象塑造上,王海同样有自己的标志物——墨镜。可能有人会说,王海之所以带上墨镜是不愿意露出自己的真面目,以起到保护自己的作用,毕竟抓到假冒伪劣产品的小辫,难免有人会打击报复。确实是这样的,当初王海估计也是因为这个原因才带上的墨镜(尽管TOP君对墨镜的伪装效果表示怀疑)。

  可不得不说,不论出于何种目的,王海的标配墨镜,伴随他21年,已经成为他的形象符合,一提王海,人们首先想到的就是墨镜(简直就是打假界的王家卫)。

  死磕名牌,增加媒体曝光度

  开辟全新工种、打造标志物,如果这些算是品牌内功的话,那王海在品牌的外功方面同样有自己的精明之处。比如在打假对象的选择方面,王海就懂得借势,专盯知名品牌,从最初的索尼,到中国移动、宝洁,再到后来的苹果、京东、小米等,这些都被王海打过假,尽管不是每次都成功。

  为什么会选择知名品牌呢?原来很简单,知名品牌受关注度高,这些品牌一传出被王海打假的消息肯定会引起媒体的关注,而媒体的关注又在无形中提升的王海的知名度。

  3·15期间适时发声,强化打假第一人形象

  央视3·15晚会是1991开始的,而王海的职业打假之旅起于1995年。相比央视3·15来说,王海还真得算是晚辈。所以每逢3·15,王海都会放出爆炸性言论,迎接主流媒体的铺天盖地采访报道。

  这不,今年王海就传出要对网红和微商下手了,相关新闻被各大媒体纷纷转载。

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