专业B2B企业传播顾问的道路，要坚定的走下去

邵渊在荷兰留学期间学习的专业是工商管理专业，而接触到传播学正是因为该专业在第三年里有半个学期的选修课程的机会。“当初选择选修传播课程，是觉得对自己的本专业会有所帮助。”邵渊说到，“没想到自从学习传播之后，才发现传播学更吸引自己。”于是在2005年毕业回国后，邵渊就正式入行从事传播工作。

她的第一份工作选择进入了一家快消品线下终端营销公司的市场传讯部门。虽然，公司做得是快消品线下终端营销，但是，作为传讯部门所需要面对的传播对象更多的是快消品公司相关人员。因此，从那时就开始涉及B2B传播工作。而不久之后，因为机缘巧合进入一家专业B2B公关公司，她便开始系统及专业地干起了B2B传播顾问工作。这一开始便是8年之久。一路走来，邵渊积累了许多B2B企业传播顾问经验，曾为包括PPG、霍尼韦尔、罗门哈斯、利乐包装、巴可等许多国际知名企业提供传播顾问服务。她也坚定的选择将这条B2B传播顾问的道路一直走下去。

做好B2B企业传播需要循序渐进

在谈及对B2B企业传播的心得体会时，邵渊认为不论是B2C还是B2B的企业传播在理论上都是相同的，在某些层面上是相通的。但是B2B的企业传播在外人看来会更枯燥。作为一名传播顾问，她曾面对客户的疑虑，顾问公司的人是否能真正了解自己公司的产品和技术?因此，邵渊认为B2B的传播相较之B2C对人才要求更高，“因为你需要有快速学习的能力。”她说，“作为一名传播顾问，你至少需要对整个行业的发展趋势和大的框架有一个快速的了解。这是一个看似很难，实际上却不那么难的一个过程，因为当你为客户做一些工作及新闻稿撰写之前，除了查阅客户提供的资料，自己也需要做大量的背景调查，这是一个必经的过程，也会对自己的工作及熟悉客户行业和产品技术有很大的帮助。”

曾经在快消品线下终端营销工作过的经历，让邵渊更深刻的体会到B2C和B2B传播的不同。产品的生命周期不同势必造成在传播上策略上的不同。要将B2B传播做的出彩也是一件不容易的事，因此对B2B产品的理解需要更深入。另一方面，目前越来越多的B2B客户希望能和大众类及财经类的媒体接触，那么这对传播顾问公司就是一个挑战，同时，也是一种自身价值的体现。

做了那么多年的B2B传播顾问，邵渊认为自己面临的最大的挑战其实和客户相同，那就是如何帮助客户将有限的预算花在刀刃上并行之有效。作为传播顾问，除了自身的努力也需要客户的支持。她建议B2B传播者在预算有限的情况下，首先，不能盲目的跟随别人的脚步，要从公司实际的情况出发，根据公司发展战略及传播重要性有一个排序，然后利用好现有的资源去做。邵渊说：“传播工作不是一蹴而就的，特别是B2B传播，因为涉及技术及产品的专业性，B2B采购决策过程的复杂性，很多工作是需要分阶段进行的，B2B的传播无法一步到位，需要循序渐进，这也是B2B较之于B2C传播的一个特性。”

客户是上帝，顾问是向导

作为一个专业的传播顾问，在面对客户时，常常面临这样一个问题：是否客户提出的一切要求都应该去满足?

对于这个问题，邵渊有自己的看法。她认为作为顾问对待客户的态度是应该尽量去满足客户的需求，但这并不代表客户所说的一切都是对的。这个时候就需要顾问用更专业的方式引导客户。“作为一个专业的顾问，需要经常换位思考，站在客户的立场去考虑问题。”邵渊说到，“然后从专业的角度去帮客户解决问题并引导他们。”她认为客户与顾问之间的关系应该是相互尊重和理解的，这样才能达成共同的目标。

新的起点，新的目标

邵渊今年刚上任新的岗位，成为了斯考特公关上海办公室的总经理。对于她来说，这是一个新的挑战。她希望在她的带领下，能让斯考特上海分公司变的更加的壮大，更好的服务现有的客户，同时也能发展新的业务。对于团队的管理，邵渊首先希望帮助现有团队的快速成长，协同管理层整合公司现有不同团队的力量，将团队协同效应最大化，为客户提供更好的服务。这也是斯考特公关的优势所在。

对于想进入Agency工作的新人，邵渊认为首先需要具备快速学习的能力，执行力和良好的工作态度，其次需要让自己沉淀下来做文案的工作。由于B2B行业相对B2C行业更枯燥，对于人才的要求更高，需要能够动静结合，同时情商也很重要，因为作为客户组的一员，需要不断的与客户沟通，需要能够自我调剂。

而作为一名职业女性，邵渊坦言自己在平衡工作和生活这方面做的不够太好。作为一名母亲，她希望自己能有更多的时间陪伴孩子。就目前来讲，她晚上会尽量推掉各种应酬，每天都会抽出时间和儿子互动和交流。在这里，我们也预祝邵渊的工作和生活一切顺利，更上一层楼!

关于斯考特公关

斯考特公关(The Scott Partnership)成立于1996年，是一家致力于为B2B企业提供市场传播与公共关系服务的跨国咨询公司。公司总部位于英国曼彻斯特，在美国、中国和印度均设有分支机构。斯考特公关中国区成立于2010年，目前在上海与北京两个办公室拥有超过20名的传播顾问。