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电商抢占移动端市场 如何玩转会员营销?

1已有 1179 次阅读  2013-10-08 18:18   标签电子商务  网上营销  云平台  消费者 

(来源:中国网)

  

据中国电子商务研究中心发布数据显示,2013年上半年我国B2B电子商务服务企业达11400家。电子商务已经成为国内最热门的产业之一,电商企业的竞争也进入白热化状态,除了火拼价格战,打通线上线下的营销战也成了电商企业角逐B2C市场的主要手段。不同于其他传统行业,电商企业客户来源主要集中在网络上,具有得天独厚的网上营销优势,随着移动终端设备的普及,消费者消费习惯的日益移动化,电商向移动端转移将成为必然。

  

微网助力电商企业移动CRM营销

  

如何有效拓展新会员?如何保持会员活跃度?如何提升会员购买力?是电商企业最关注的营销问题。而移动营销成为一种全新的途径,打通电商平台与用户移动终端,借助多种移动营销手段吸引用户互动参与,不仅增加与潜在用户的营销接触点,也为会员提供了随时随地的便捷服务,从而激发新的交易。

  

从移动营销服务商甄选的角度讲,目前国内领先的移动营销平台服务商百分通联通过微网——移动营销云平台可以为电商企业提供CRM会员营销服务,其帮助京东商城、当当网、佳品网、我买网等众多知名电商客户,开展手机营销,促进新会员拓展、保持会员活跃度、提升会员客单价。

  

如当当网的用户量巨大,如何唤醒并激发不活跃的用户?针对这个问题,百分通联帮助当当网筛选、激活沉默会员,以短彩信的形式给会员发送消费现金券,从而成功吸引客户回到当当网购买产品。百分通联利用微网平台的短彩信营销工具,助力知名的奢侈品网购商城佳品网开展会员营销,将佳品网新会员有奖注册促销活动信息及优惠券及时发送至目标客户群手中,带动了新会员的发展。协助中粮旗下我买网以定期发送的手机会员杂志的方式,开展会员情感营销,拉动会员再次消费。更有充满创意的彩信情书是专门针对世纪佳缘的特点制定的解决方案,很好的增加了客户的参与度与网站的访问量。

  

微网为电商行业提供全流程营销解决方案

  

除了在客户开发、管理、会员维护上帮助电商企业有效开拓市场,提升市场占有率外,微网在注册验证、服务通知、消费码发放、商品物流跟踪等行业全流程服务方面,也发挥了高效的功能优势,提升电商企业的服务质量。

  

目前,百分通联通过微网平台个性化版为中国银联在线商城、优购网上鞋城、美丽说、淘影网、美酒乐等大量电商客户提供了专业、高效、安全的行业应用服务,让电商客户轻松实现注册验证、服务通知、消费码发放、商品物流跟踪等电商短信应用。比如为美丽说提供完善的服务类通知,为美丽说开发客户起到了事半功倍的效果。为了提高优购网上鞋城的客户体验,微网专门为优购网设置了注册验证、物流跟踪等功能,会员每进行一步操作,都能收到相关验证短信,保证客户信息安全的同时,也方便客户跟踪查询订单,让客户感受到无微不至的关怀,这增加了服务体验和品牌美誉度。

  

  

微网帮电商实现移动端的活动推广及APP下载

  

微网个性化版在为电商企业促销活动及App推广方面也有着天然的优势。曾经帮淘宝网、一淘、凡客诚品、京东商城等大型电商客户提供移动媒体广告投放及APP推广策略及执行服务,帮助电商客户实现移动端的活动推广、APP下载。在各大热门游戏、热门App程序中推广相关企业活动或者促销信息广告,第一时间将电商的信息推送给客户。此外,百分通联还利用各大APP应用平台,将电商App推送至最好的位置进行推广,增加了App的曝光度与下载量,帮助电商企业占据更多消费者的手机桌面。

  

  

微网让中小电商企业轻松拥有移动营销能力

  

在试水移动营销初期,品牌电商凭借强有力的资金支持及敏锐的市场前瞻力,能够快速布局移动营销,但广大中小电商企业,面临新一轮的市场竞争,仅依靠自身的力量开展移动营销还存在认知不足、技术障碍、人才缺乏、费用有限的困境,因此强有力的平台支撑是关键,一个专注为企业提供移动营销整合服务的平台可以有效解决以上问题,大大降低中小电商企业跨越移动营销的门槛。

  

微网移动营销云平台是国内首个一站式自助服务的移动营销云平台,能帮助企业快速建立并管理移动名片、APP、二维码、短信、彩信、微博、微信等移动应用,让企业简单、轻松建立移动营销阵地,发挥位置化、交互性、易于分享的优势,低成本、高效率开展营销活动,方便客户拓展会员和会员维护。

  

根据第三方数据公司在今年一月份发表消息称,电商企业在2012年空前热情地探路移动端,并不断刷新其占总体业务的比例,竞争已不可避免。业内专家指出,面对日趋激烈的市场竞争,微网这样的移动营销平台服务的适时出现,能够帮助广大电商企业在日趋激烈的竞争中,占据优势和主动。电商企业越早学会移动营销,在移动电商这场战役中获胜的概率就越大。

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