（摘自：梅花网）

你知道消费者想要什么吗？曾经，所有的营销都是个性化的。上门的推销员、银行出纳等都知道他们每一个顾客的名字。直递邮件被印成多种版本以适应消费者的地理位置和偏好。而随着网络媒体的兴起，营销人员开始以大众营销手段，用新的数字渠道来展示单一的信息。现在是时候回归了。