一年一度的百度世界大会于9月3日在京举行，从以前的案例来看，每年的百度世界大会都会有重磅创新产品问世，今年也不例外。今年百度正式对外发布了“直达号”，该产品为传统商家在百度移动平台上提供了唯一的官方服务账号，可以一站式解决用户需求，用最短的通道打通人与服务。有人将此视为百度在电子商务领域的重要动作，也有人认为此举标志着百度O2O战略更进了一步。

百度直达号能为用户带来什么？能为商家带来什么？我们不妨以去海底捞吃火锅这一需求为例。有了直达号，用户只需通过手机百度客户端或百度移动页面输入“@海底捞”，即可进入海底捞直达号服务页面，这个服务页面包含很多东西，除信息查询之外，还有评价查看、地图查询等等，如果用户有消费意向，还可以直接下订单，通过百度的支付工具完成支付。

也就是说，直达号能最大程度拉近商家和用户之间的距离，它提供了一条龙服务，用户无需其他繁琐操作即可搞定所有事项。这对用户而言自然给力，而商家也能获得更大的市场，何乐而不为？而据百度方面介绍，百度直达号几乎覆盖了餐饮、旅游、门票、购物等各个领域，百度通过直达号构建全新移动消费平台的理念得以呈现。

谈到这里，很多人自然会想到微信公众号，微信公众号的一个重要角色也是为商家提供服务，这意味着，直达号和微信号之间必然会有一场激烈的龙争虎斗。不过在笔者看来，二者的地位并不均等。首先，微信对用户而言，主要角色永远是移动社交，虽然腾讯在微信上做了很多开拓和创新，比如推出微信支付、微店等等，但用户使用微信的第一需求仍然是社交而不是购物。所以，微信公众号对商家而言，也只能是社交基础上的一种营销工具而已。

再者，微信公众号的营销方式其实也比较古板，基本上就是信息推送，而这种信息强推模式会对用户造成巨大的干扰，所以，公众号的转化率比较低，商家想借助于公众号获得大规模订单很难。不过公众号并非一无是处，如果商家把公众号作为信息分享的渠道，用以提升品牌形象，这也不错，当然，这对信息质量要求就很高了。

而百度直达号的定位很清晰，它就是一个专业的营销工具，它有很多入口，比如移动搜索、地图、账号、个性化推荐等等。入口多了，使用场景就多，用户粘度也会更高，相比之下，微信虽然用户量大，但是独木难支，入口资源相当有限。

另外，百度为直达号提供了最强的闭环生态服务，包括信息咨询、互动服务、SNS服务、云服务、轻应用、移动支付服务等等。也就是说，这个体系基本涵盖了有关用户消费的方方面面，从对产品的了解，到购买，到支付，到用户互动，直达号都做的不错，可谓是一条龙。

不过市场是广阔的，虽然不乏强大的竞争者，但任何一家也不可能通吃市场。在这种情况下，以“真店、正品、平价、周边、限时送达”等为口号的正品网所涉足的，就是一片相对空旷的市场空间。

正品网立足于做国内领先的“专卖店”O2O整合服务平台，将优选300多个日用消费品品牌，把这些品牌分布在各地的专卖店、直营店按商圈遴选其中3~5家，组成“全国正品连锁店联盟”。在这种情况下，正品显然会成为核心竞争力。

就在最近，正品网又采购了30万170号码，据悉，正品网全国专卖店总机平台2013年5月份正式上线以后，计划用两年左右的时间，把各个行业协会帮助审查通过的57万家专卖店实现正品总机+专卖店接入。而且，正品立足于做第三方平台，运营坚持不收取进场费、不收取交易佣金、不做竞价排名，只收取最低的正品总机使用费，相对于热门电商淘宝千元、天猫十几万的入场费，正品网让专卖店免费搭上了电商的直通车。

正品网30万采购大单，抛出了正品总机的服务模式，是虚拟运营商市场拓展的一个新商机，是未来虚拟运营商发展的新出路。而配合其坚持正品的运营理念，未来必然会取得市场的认可，在电商和O2O领域获得一席之地。

（来源:王易见/百度百家 QQ：543415188）