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比稿的时候尔康(Account)干什么?

已有 467 次阅读  2015-11-10 11:37   标签自我批评  百度  干什么  成长值  叫外卖 

纵观百度,其实也是没有很深度的指导告诉尔康们比稿的时候应该做些什么,幸运的人,如我,有前辈还有靠谱并且demanding的同事给我珍贵的建议,而在最近一次重大比稿中,我的成长值瞬间提升,在自我批评和反省的过程中间,也想和大家分享。

尔康做什么之BRIEF前:

选择一个角色
Pitch Lead or Pitch Coordinator

Pitch Lead有主人翁意识,Pitch Coordinator是物流小能手。如果你是这个比稿的Lead,那这个比稿不是老板的,不是创意的,不是战略的,是你的,这就意味着,如果你不是最上心的,你不是推动所有团队的,你不是那个愿意担当决策的人,那么这一定不会是一个成功的比稿。如果你是Pitch Coordinator,一句话:把所有人伺候好吧,准点儿端茶送水、安排酒店餐厅、叫车叫醒叫外卖…… 的同时,善良地催开会、微笑地拼素材、有魅力地和团队打配合!

狠狠地读BRIEF
这是一个看似简单的事情

通常大比稿,客户的BRIEF都有很多页,伴随着很多supporting materials,读完、理解其实是一个很耗时并且耗精力的事情,很多时候,为了安慰自己,对,BRIEF我已经读过了,是句很容易对自己说的话。

那什么才叫读过BRIEF了呢?某种意义上说,如果你能立马化身客户,告诉所有团队你的需求、你的挑战、你的期望值,以及回答所有一切相伴的问题,就成功了。

特别是对于自己不熟悉的行业,做功课真的是件非常必要的事情。其实说实话,是不是读穿了BRIEF,自己心里是非常清楚的,假装自己懂,是经不起推敲也经不起问的。

信息的第一道过滤
搜集、整理、消化、输出

从客户BRIEF到Internal Pitch Brief的转化是个很要功底的事情,如果以下能帮助到各位,(也给未来的我提个醒),以下框框希望都能够涵盖:

全方位立体audit
Market situation
Product situation
Communication situation
Channel situation
Consumer situation
Past cases, learnings & implications

其实关于这个,有人也说是战略的事情,但是允许我再说句实话,这个是你的比稿,你不做第一手的信息筛选和分析,把所有的东西都一股脑、没有任何点的丢出去,这不是浪费大家时间嘛…… 当然话又说回来,如果没有那个能力,也是莫要纠结了,round-table briefing吧……

理想的状态是,当第一次internal briefing的时候,以上信息都被高度总结和提供给了相应的团队,作为背景资料的一个解读。

制定比稿战略
我们想要达到的目的是什么

是为了钱?为了名声?为了展示我们的战略思考能力?展示我们的创意宽度?展示我们的强有力执行落地能力?还是展示我们牛逼的消费者洞察?

我们和谁比?他们的长处和短处是什么?我们的致胜绝招在哪里?我们如何扬长避短?

根据不同的比稿战略和目的,对于团队、资源、提案都会有不同的安排。

客户要什么
我们想要达到的目的是什么

从比稿内容的角度上而言,客户想要什么?
从客户自身的角度而言,他/她想要什么?
从客户内部团队的角度而言,他们想要什么?

打蛇打七寸,比稿也要比重要害,从客户内部政治关系分析图出发,横向看比稿内容,纵向看决策人的喜好以及影响,得出最佳致胜criteria,是牛逼的尔康会做的事情。

BRIEF出去之后和比稿之前:

团队的强力胶
We could be togayther

让一个每天还有很多其他活儿的人聚集起来是挺难的,但远距离恋爱、微信聊天其实没啥效果,面对面地交流,抱怨也好,吐槽也好,出想法也好,尽量创造一些让同志们面对面地交流的机会会对产出有很大帮助。真的没有人会每天看你在邮件或者微信里面的长篇大论。

当然,这种事情又不能当唐僧,还是得看人来,尔康嘛,总归是要服务至上的,让咱们用最愉悦的方法让所有人都在一个沟通层面上。

强力胶的另外一个属性是:

吃好喝好伺候好,
外卖按摩少不了,
插科打诨陪不尽,
嘿,花落知多少!

离开一下办公桌
出去耍一下

带着团队离开办公桌,安排一次“深有体会”的体验呗,做酒的去次酒吧,做车的去次试驾,做奶粉的去试着帮自己(朋友)家孩子挑牌子…… 诸如此类,有了第一手的感受,在一个开心愉悦地氛围中,战略和创意都会有更好的产出。

前方一片屎袭来
请提前通知老板们

定期和老板们汇报情况,如果眼看前方有一片屎袭来,比如一些会重大影响比稿活儿质量的问题,如现实中的资源配置、比如活儿的质量、比如一些突然出现的棘手问题等,请不要犹豫,告知老板们,寻求帮助,对,你不是一个人在战斗,不要认为寻求帮助、告知问题是不好的事情,以结果为导向,最终咱们还是要打场胜仗不是?一切不以此目的的比稿准备都是耍流氓。

当然,事情都有两面,不是让你有事没事就去瞄瞄两句,什么今天这个谁不来开会你也要和老板说,明天那个人去拍片没有提前告诉你你也要和老板说,还是得人性化、灵活地处理这些情况。

做个掌舵人
提醒 调整 提醒 调整

比稿准备时间短还行,准备时间一长(通常都是大比稿),战略和创意就很容易患失忆症或者陷入到想啊想的黑洞里面去。这时候尔康就要时不时地提醒大家,目的是啥,怎么样才是成功的方向,保证大家在无数on-going work的同时,还能有着清晰的previously on xxx 上一轮讨论背景,以及明朗的judging criteria。

BRIEF了然于心了没有?能幻化成客户了没有?时间节点掌控好了没有?帮助团队往赢的路上调整再调整吧。

衣食住行的重要性
Logistics handling

用超七星的旅途体验来帮助团队达到五星级的比稿!让大家准备最恰当的比稿服装、吃每个人最喜欢的餐厅食物、住最舒适的酒店以及最愉悦的出行享受,让舟车劳顿、没有wifi这种事情退散退散再退散!

来源:妈妈桑

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