4月30日晚间,湖南省旅游饭店协会发布声明称,“去哪儿网”未经相关酒店许可的前提下单方面实行客房5折促销,严重扰乱了正常经营秩序,属单方恶意违规行为。而去哪儿网1日下午在其官网上回应称,这是为更好地服务消费者,以后还将进一步加大酒店5折力度。
2日晚上8点多,记者从湖南省旅游饭店协会处获悉,目前双方正在就此协商,直到双方协议达成之前,不会恢复供货,目前湖南已经有超过200家酒店停止向去哪儿网供货。
湖南旅游饭店协会负责人介绍,4月30日下午,不少酒店向协会反应,称去哪儿网对湖南部分酒店客房进行5折促销,这远远低于了酒店官网的报价,也严重扰乱了正常的经营秩序。
湖南神农大酒店副总经理佘平介绍,去哪儿此前并没有针对客房5折与酒店进行任何沟通,他们是后来才知道自己的客房“被调价”的。
据悉,目前湖南省旅游饭店协会与去哪儿网正在就此问题进行协商,要求去哪儿网撤销湖南所有的5折产品,到2日晚上8点为止,包括华天、神农、圣爵菲斯等星级酒店的5折产品已经撤销,但仍然保留着一些小型商务酒店的5折产品,湖南旅游饭店协会相关负责人表示,现在正在协商这些酒店的5折产品也全部下架,目前沟通比较顺利,预计过几天将会恢复供货。
去哪儿网于5月1日发表的声明全文如下:
近日,某酒店机构对于去哪儿网五折大促进行了指责,我公司特声明如下:
2015年4月,去哪儿网开始在全国酒店推行五折优惠,其目的是为了更好得服务于消费者。
具体来说,凡是在去哪儿网上预订了一间指定范围内酒店的消费者,就能得到一个千元红包,一次最多可使用红包抵扣现金300元。
参与五折大促的酒店涵盖三星以下、以及四、五星等去哪儿网全线酒店。范围涉及300多个城市,20多万家酒店。
放眼望去,中国互联网先锋包括阿里、百度、腾讯以及大家耳熟能详的滴滴打车,无不是通过优惠消费者来提升服务体验。
为此,敬请上述酒店机构不要站在某垄断在线旅游企业的角度上为其站台,剥削消费者,打压创新企业。
未来,去哪儿网将站在消费者角度,进一步加大酒店五折力度。
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