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虎跃营销策划:给129元的Brooks Brothers点个赞

已有 320 次阅读  2015-06-12 14:07   标签营销策划 
一周互联网事件里,比起老罗和王自如那场无头无尾的骂战,个人更偏爱陈年828新品发布会上的超长个人自述。


“大量事实证明:以雷军为代表的董事会,推动了凡客最近一年的变革。”陈年穿着标准的雷氏演讲三件套,开始了凡客80免烫衬衫的新品发布会。这时的陈年,更像是一个学生,用最虔诚的态度向小米学习。他从衬衫的原料阿克苏长绒棉讲起,向在场的几百人相继讲述了这件衬衫的嵌条、免烫工艺、版式设计、扣子、尺码、领标,来源于“Brooks Brothers”的品质创意以及129元的售价。不得不提的是,凡客此次发布的衬衣新品只有蓝、白两种颜色,这种“单品爆款”模式,被部分声音称为对小米的东施效颦。


的确,这款衬衣是“小米模式”移植服装界的结果,也是凡客能否成功重生的关键。凡客在过去一年始终游走在崩溃的边缘,从鼎盛时期的一万多人,到现在的几百人,凡客经历了一场生死挣扎。


很多人不看好凡客照搬小米模式。发烧友抱着手机琢磨硬件不奇怪,但是谁会在闲暇时谈衬衣复杂的制作工艺呢?服装一贯注重款式多样化,凡客的“单品爆款”模式能否收到顾客欢迎还值得怀疑。另外,对于这款质量过硬、款式又单一的衬衣来说,顾客一年能够消费几件呢?陈年压在这款衬衣上的情怀,能否为凡客赢来销量,现在的确难以评判。


但无论如何,作为一个消费者,对这款80衬衣,要点赞。不只是因为陈年为我们讲述了一个感人的好故事,更是因为这件129元的衬衣真正的将购买顾客当成了上帝。


“凡客7年前,我们刚刚开始的时候,我们的出发点就是做高性价比的产品。给普通的用户提供好品质的东西,但是2011年我们中了毒,走了一段弯路。我们费这么大的劲,做了一个衬衫,为什么不能给每个衬衫都是刚需的用户,为什么我们还要说LOW呢。我们还要看看,这个129的凡客的免烫的衬衫,穿在这个用户身上,直接把千元以上的衬衫LOW没了!”


陈年在漫长的衬衣制作细节介绍之后,用这样一段话,解释了他做这款衬衫的初衷,为一个好故事画上了结尾。


互联网之前,讲故事并不受人关注,故事真实与否也没人关注。那时的生动故事都是讲给投资方听的,讲给消费者听的故事,往往没有灵魂——那是一些人物传记似的成功故事,没有过程以及来自真实的感召力。从某种程度上来讲,也是一种对顾客的不尊重。


现在,故事讲得好,才有资格在网上混。消费者乐于聆听一个自己参与过的故事,也乐于去关注一个有故事的产品。陈年的衬衣,算是顺势而为。至少,这次演讲让凡客重新回到公众视线,这是成功第一步。


陈年的故事精彩在,给了低端用户高端体验。这件129元的“Brooks Brothers”是对于服装营销模式的挑战,是对衬衫刚需用户的尊重。


我们更愿意把这看成是小米的互联网思维真正给予凡客的礼物。互联网给予了顾客前所未有的福利,商品信息透明化让顾客真正参与到产品的营销中去——企业不邀请顾客的加入,顾客往往就会以方舟子的姿态介入。与顾客成为朋友,让顾客介入生产是互联网企业的制胜法宝,也是营销本身的进步。陈年的衬衫感动顾客的,是以品质回报的真诚——顾客也许会对这款衬衫的质量挑刺,但一旦质量过关,得到的将会是顾客口碑的疯狂传播。


这就是我们需要为这款衬衣点个赞的原因。消费者可以花2000块买到Brooks Brothers的精神价值,也可以花129元享受相差不多的产品质感,这一点值得刚需消费阶层欢呼。买129元衬衣的不再是必须接受低档产品的缺钱顾客,而是应当享受最优性价比的上帝。


当然,一切的前提是凡客的衬衣别像锤子一样,临门一脚出问题。至少,他要让我们看到它的质量像故事一样感人。
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