在国内有一群既懂冷冰冰的互联网技术，又懂捕获人心的奇才们，他们叫运营喵。当他们跪在自己产品面前说了“I Do”签下卖身契后，无论产品牛逼或傻×，无论UI精致或是不堪，无论内容有效或无用，对运营喵来说，都必须情人眼里出西施，用心忽悠用户。

　　然而在大洋彼岸，也有这么一群干着相似事情的人，但他们却有一个酷炫的名字：增长骇客(Growth Hacker)。各大科技创业公司四处网罗这些能四两拨千斤的人才，尤其是囊中羞涩的初创企业，因为增长骇客善用低成本手段进行品牌传播。

　　一个优秀的增长骇客是以营销思维作为切入点，时刻想着如何增长用户数量。但这只是他们工作闭环的第一环，AARRR模型中的第一个A(Acquisition)。之后，你的任务就是让用户活跃起来(Activation)，因为僵尸粉并不能给你带来任何收益(但事情总是有两面性，有时僵尸粉也是能带来好处的，待会细说)。然而，即使绞尽脑汁教育完市场，又成功地把部分用户从内容消耗型变成了内容生产型。但市场上同质化的产品辣么多，竞争辣么激烈。万一用户流失到别家，岂不是赔了夫人又折兵嘛。因此，留存(Retention)也是骇客需要忧虑的一点。运气不错的话，你就走到了闭环的最后两环：获得收入(Revenue)和口碑推荐(Referral)。

　　如果最后两环也能做到万无一失，那你就建立起了一个有机运转的闭环，接下来你需要做的只是通过运用一些常见的消费者心理学减少每个环节的用户流失，提高转化率。

　　Hotmail：一行字换100万用户

　　Hotmail其实是最早应用增长骇客思想的创业公司。刚起步时，投资人问创始人准备怎么推广。他们竟然想通过在电台和马路上放广告这种传统方式招揽用户。显然，买菜大妈和搬砖大叔不太可能使用电邮。后来，他们选择在Hotmail发出的每一封邮件后默认添加一个签名：PS, I Love You. Get Your Free email at Hotmail。

　　现在看来，这个策略土掉渣，上当受骗多了的你根本不会被骗。但在那时却算得上新颖，导致不少傻白甜用户以为真的是朋友在邮件里给自己写了那么一句肉麻的话。利用用户的好奇心，Hotmail在短短6个月内将用户做到了100万。

　　网盘：免费送海量空间Brander还记得有那么一段日子，似乎每个网站都在送免费云盘，QQ来个100G， 360来个360G，百度来个500G…逢年过节，送得更起劲，几TB几TB塞给用户。贪小的用户势必不会放过这些机会，反正不要白不要，先占盘，用不用两说，那叫一个欢呀~~~但是，无商不奸啊朋友们!!!被利用的永远都是蠢萌蠢萌的消费者…试想一下，即使你拿了100000TB的空间，不往里面上传任何东西，企业是不会为此花费一丝一毫的。所以，对他们来说，500G，1000G，10000G本质上是一样的。

　　仗着用户对“免费”和“大”无法抗拒的痴迷，空间送得越多的品牌越能刺激用户替他们做免费的传播，为他们占山头称大王。

　　Airbnb：心形图标提高30%收藏率

　　刚刚进入中国的Airbnb也是一家推崇增长骇客文化的公司。在使用产品过程中，用户可以将喜欢的房子放到心形的心愿单中，就是所谓的收藏夹。然而，在产品建立之初，收藏功能的图标是比较常见的五角星。在某次产品A/B测试时，攻城狮把五角星换成爱心，结果收藏功能的使用率提高了30%!

　　真的是因为爱心的形状比较好看吗?当然不是!由于爱心在人们心中是一个有人情味的图形，因此产品的使用场景被拓宽：Airbnb上有许多不急着订房的女性用户，会在她们工作受挫时，通过浏览精美房间，幻想假期来解压。此时，爱心型的收藏功能就有了点赞的含义，为之后的消费埋下种子。

　　无论你在哪个领域获取客户，永远不要忘记你所打交道的人性。增长骇客正是因为利用了人们在网络上的各种心理现象，才能取得惊人的效果。