一位曾在公关行业从事研究和管理十余年的工作者告诉我,他曾在许多不同场合向朋友介绍过自己,但当说到自己是做公关的时候,还是会有许多人无法透彻理解这个行业,包括已经身在这个行业当中,和正在接触这个行业的人士,因为这个行业一直在变化。
其实说来,这个行业在美国已经有一两百年的发展历史了,只不过在国内发展的时间不长,大概只有二三十年的光景,而真正公关行业的发展要从中国经济复苏的1979年以后开始算起。
改革开放以来,中国经济体制改革让中国从农业大国升级到制造业大国,又由服务业超速发展到现在资本市场的崛起,中国的经济格局发生了巨大变化,中国与世界接轨,消费者受舆论影响,企业越来越重视品牌的重要性,公关就在这个时候越来越体现出价值。
要了解公关这个行业到底是做什么的?我们必须了解公关公司的构成,首先公关公司是指专业从事公共关系研究和管理的专业机构,一般由从事公共关系、传播学、广告学、营销学、心理学等多方面的专业人才组成。从事公关的基本工作原则是需要在掌握专业学科知识基础之上,通过策划具有传播力的专题、话题、事件,以媒体、新媒体等多种传播渠道形态与公众进行沟通,达到塑造品牌、曝光信息、提升销售等目的,是基于企业和组织发展的重要战略组成部分。
国内的公关传播机构,大致可以分为三类。第一类是以策略为导向,即沿习现在国际公关的思路,围绕客户商业上的成功进行整体建设,对媒体环境的变化和受众的痛点有深入的洞察;第二类则是以媒体关系为导向,即负责媒体的沟通、撰稿和发布为主,主要体现在媒体关系、媒体属性的了解和撰稿能力上;第三类,以线下活动公关执行为导向,即把控活动会场、内容演绎、现场舞美、流程控制等业务内容,这类公司往往具备相当丰富的活动执行经验和大量的活动兼职人员。
定位策略性公关公司的普勒公关,多有参与客户的商业组织和模式,为客户提供传播定位、内容创意、媒体规划和活动执行等,包括为客户面向的目标人群和市场进行调研,为企业的核心价值和品牌进行梳理,提供富有创见性的传播策略等。
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