社交媒体出现以后，企业和品牌的日子似乎不大好过了：以往消费者如果想投诉，他们只能选择打客服电话，或者来到你们的门店前面抗议。而这种解决问题的途径，相对来说较为私下，企业完全可以将精力放在处理消费者的疑问和投诉上面。除非投诉引起了媒体的注意。 　　但是，社交媒体的出现，在投诉成本和传播速度，以

培兄:             你好，很高兴见到你，我是十年前的你。我怀着迷茫而又拼搏的心在十年前写着在一封信给你。         我在想，十年后的你，会是什么样子呢？十年后的今天，你又在干嘛呢？         十年后的你，可能还是随

  2013年上海国际车展宝骏汽车展厅运营管理 媒体日新闻发布会现场 开场舞蹈，大家纷纷举起手中的手机、相机、DV等记录下每一刻精彩的画面。 情景现代舞展现出宝骏汽车就是您的伙伴一样可靠。 优雅绅士的男模、还有高贵气质的女模一一出场 模特们出场了，口水哗哗滴流

摘自：国际公关 　 中国企业国际化从“摸石过河”到“大势所趋” 　　 本世纪初，经济全球化发展态势不断加快，中国企业的改革方向和发展重点也开始从单纯的出口战略向国际化经营战略转变，由最初的“产品出口”逐步迈向“企业出口”。在过去的10年间，中国涌现出了像海尔、联想、华为等极具代表性的国际化企业。

　　新华社日前在一篇调查报道中揭示了一种现象：无论是山体滑坡、矿难瞒报、塑化剂事件，还是光山伤童、兰考大火，在一些突发热点事件发生后，“热回应、冷调查”已经成了地方应对的基本套路。在网络资讯如此发达的今天，很多地方学会了“迅速表态”，然而这“迅速回应”是否真的出于“给人民群众一个真诚负责任的交代”

　　本文来自自媒体人@淘宝鬼脚七，鬼脚七不久前开通了微博“自媒体认证”，并且同时开通了媒体私信功能。经过一段时间的推送，从亲身感受分析对比了微信和微博对于自媒体的意义，感受下。 　　最近看见有人写了一个报道《鬼脚七的蓝 V 私信，有多少人看》，是专门分析鬼脚七微博私信推送的文章。我觉得里面很多数字

（摘自：梅花网    消息源： 钛媒体      原作者：曾哥Kane ） 互联网上生产和消费内容的方式变了，未来依旧内容为王，但与传媒无关。在互联网上，从信息匮乏到信息过载好像弹指一挥间。当信息过载，内容的重心开始从生产转向消费。放眼未来，互联网将全面进入社会化信息时代，所有价值信

《女人无敌》--新媒体时代品牌公关           元素：青春期效应 管晓杰 赵奕欢           非你莫属 刘惠璞 陈欧 慕言           新的发行模式：发行采用院线

                  在传播环境发生剧烈震荡的今天，公关公司需要重新回到行业定义中去寻找前途。 2013 年的上半年中，有两个标志性的事件足以作为这个新公关时代的绝佳注脚。 无论是 3•15 晚会中 “8 点 20 发 ” 的闹剧还是不久前农夫山

摘自风随影动 新浪博客 今年是世界公关100周年。以往影视剧中花枝招展的公关小姐，“月薪十万以上”之类的招聘广告，让不少人以为，公关是一门吃饭、喝酒、拉关系，拚体力、年龄与相貌的暧昧职业。然而，曾经囊括全球各类公关大奖的吴锦屏女士告诉你，公关是一门学问，“公关人其实越老越值钱”。 公关背