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隐形冠军的蓝海战略——绿雅企业策划纪实(中)

已有 227 次阅读  2014-03-27 15:30
三大政策,七大法宝
  一个营销战略能否成立的关键是配套!现有加盟连锁快餐市场两极分化明显,连锁快餐加盟者徘徊在“高不成、低不就”的怪圈里,小型快餐店(游击队)虽然前期投入低,店面租赁、基本设施投入能省则省,运营成本低,采购、加工工艺、人员、物流成本低等等,但同时面临产品品质低,安全、卫生、口味无法保障,信誉口碑差,消费者普遍负面认知强,造成抗风险能力差,长期处于散兵游勇的状态……总之,低品质带来的高风险。
  而无论选择加盟西式连锁快餐强势品牌还是中式连锁快餐强势品牌,门槛高、成本高、操作过程复杂,哪一盏都不是省油的灯,高投入带来风险大,这给雅子快餐渠道推广留下较大的机会!
  然而,面对洋快餐麦当劳、肯德基、必胜客…… 中式快餐永和大王、吉野家、和合谷……中式外卖快餐:丽华、不二家、白领……等众多列强对快餐市场的瓜分,我们以怎样的快餐营销模式进行快速推广扩张呢?让我们看下面的对比结果——
西式连锁快餐强势品牌(麦当劳、肯德基、必胜客……)
   可望不可及的加盟门槛:资金要求、店面要求、加盟商素质要求; 
   高额的建店成本(店租、装修、设备):一般加盟店投入在50—100万元以上(永和、真功夫等),KFC加盟费高达800万元以上;
   高昂的运营成本(物流、人员、服务):加盟费用、店面租赁装修、人员、物流、管理成本、相应证件等等; 
   营运复杂:加盟、人员培训、管理、后堂操作等;
   餐饮市场表现出旺盛的发展势头,餐饮企业已经成为国家的利税大户,餐饮消费成为拉动全年消费需求稳定增长的重要力量。而快餐无疑是餐饮行业中投资少而回报高且快的“肥肉”。
   良好的品牌、产品、服务。
   高投入带来的高风险…… 
中式连锁快餐强势品牌(永和大王、吉野家、和合谷……)
   昂贵的加盟费用 
   高额的建店成本(店租、装修、设备)
   高昂的运营成本(物流、人员、服务)
   良好的产品、服务
   送餐条件限制:金额:20元起送
   时间:营业时间内非高峰时段
   距离:500—1000m 
以外卖为主的品牌快餐(丽华、不二家、白领……)
   店面投资费用省 
   购买便利
   中央厨房、物流、冷链投入成本高 
   产品保质期短、生产计划性要求高
   送餐时间限制
   其中,以不二家”为例,以“冷链”作为其物流解决手段,成本较高,限制了其发展半径!除了“丽华”,这一行业尚未出现跨地域的全国性品牌! 
   而雅子快餐产品更多优势的优势体现在——
   购买便利:店面商圈覆盖范围在1km以内,店面距离顾客越近,越是能为消费者提供这种便利,店面数量和顾客数量成正比,店面越多,越是能够覆盖更多的顾客。同时,店面所在的商圈决定了顾客构成。
   选择便利:品种限定在必要的范围之内,提供不同的组合形式,消费者能快速作出选择。
   服务便利:以顾客自主式服务为主,简化服务流程,降低服务成本。 
   使用便利:减少顾客用餐时间成本。
   所以,我们需要迎合中小快餐企业对低成本、高标准供应链解决方案的需求,以低成本、高标准、卫生安全的快餐供应链解决方案,以发展加盟连锁快餐配送点为主要手段,确定“旗舰店树形象,加盟店跑销量”的终端定位,以“三大政策”——“收编”、“策反”、“发动”渠道加盟商,迅速构建雅子咖喱餐饮渠道分销网点:对小型散乱的盒饭经营者(游击队)进行收编,因为他们了解本地快餐消费市场, 资本有限,渴望“正规化”;对原有快餐从业者(正规军)进行策反,因为有稳定客户资源,有快餐运作经验,但资本有限;对创业冲动者(热血青年)进行发动,因为他们有创业冲动、充裕资金,运作简单,投资少,见效快。
   同时,虎跃营销策划公司对加盟商实行“七大法宝”管理制度,确保加盟网点的规范高效运作。
   三大政策,七大法宝,团结一切可以团结的力量,举起身边的武器,利用人民战争汪洋大海的力量,打造中国外卖快餐第一品牌!  

速食客的诞生

  品牌就像一场精心策划的舞台剧,品牌是角色、产品是道具、消费是戏剧……
  在战略规划和渠道整改完成之后,为了迅速建立雅子快餐在外卖快餐市场的领先形象,我们开始着手对雅子品牌进行全方位的诊断。
  ——如果雅子是个人,你觉得它是个什么样的人?
  ——如果雅子是件商品,你觉得它是什么样的商品? 
  …… …… 
   “雅子” 尚属区域性品牌,不具全国性的影响力。与快餐品类属性联想相去甚远,品牌联想“日本”、 “柔弱”都有可能对快餐品牌下一步的推广形成天生的障碍。 
   最后结论:“雅子”品牌不适合延伸至快餐 ,我们需要重新创建一个品牌。
   在对雅子品牌模式的分析研究过程中,我们得出以下研究结论:必须对原有品牌资产进行保留和继承,如雅子企业的关键识别要素:MASAKO。
   其二,回归品牌与销售之间关系的本质。品牌首先需要解决问题是告诉他的受众:——我是谁?——我是做什么用的?品牌名称需要直接反映品类属性特征!
   其三,鉴于其消费者的多样性,我们的品牌名称应该是个人人都不会反感的老好人,而不能是个只有少数人喜欢的少数派。品牌名称需要具备亲和力” 。 
   “速食客”横空出世!

[营销实战]隐形冠军的蓝海战略——绿雅企业策划纪实(中)

   品牌满足消费者精神层面的缺失,而产品(核心概念)则是满足消费者物质层面的缺失。在解决这些问题之前,我们必须明确我们的快餐卖给谁?到钱多的地方去抢钱!都市中央商务区繁忙的白领一族正是我们的目标。目标找到了,速食客品牌的价值如何挖掘?拦路虎一个接着一个,我们对都市白领展开广泛的研究。 
   “陈小姐,你好,能耽误您5分钟接受我们关于快餐的几个问题的采访吗?” 
   “不好意思,我很忙啊……”
   “李小姐,你好,能耽误您5分钟……”
   “我要先去开会了……”
   类似的拒绝率非常高。调查过程中每个白领在上班的时候都在喊累,抱怨自己没时间。接受采访的95%的白领诉说他们内心的愿望是:度假!在高度紧张的工作节奏中,他们年复一年拼命努力着,每天身体和精神的弦都崩得很紧,只有在吃饭的时候能得到片刻放松,在这个片刻他们内心渴望是无忧无虑的轻松、不带任何负担……一盒小小的快餐、所承载的是他们短暂的“放松的梦想”, 山、让人敬仰。海,让人感觉放松。最轻松、浪漫的地方莫过于海。给心灵 “按摩”的地方。我们找到 “轻松与梦想”的最佳文化载体:海洋文化。于是,锚和舵组合的速食客视觉形象载体跃上纸面,带来如同吹过面庞的海风一般的度假感觉!

[营销实战]隐形冠军的蓝海战略——绿雅企业策划纪实(中)

   快餐这么多,凭什么选择“速食客”?请给消费者一个购买的理由先!这是我们接下来品牌及产品层面面临的一个最主要难题。 在目前舆论对“黑快餐”等外卖快餐的负面报导影响之下,在购买心理决策过程中,卫生安全,是消费者初次决定购买一份外卖快餐的心理底线。没有对“安全、卫生”的信任认可做基础,诉求美味、营养、快速是没有意义的。如何找到速食客品牌按钮?只有找到它才算找到了速食客的USP,找到了速食客的品类定位! 
   “只榨取第一道花生原汁” —— 这是鲁花的说法! 
   “27层净化”——这是乐百氏纯净水的说法! 
   “萃取第一道麦汁酿成。”——这是麒麟啤酒的说法!
   为什么这些看似一戳就破的说法能得到消费者的买帐?因为,消费者看不到加工过程,他们需要的是“钱花出去,花得值”的价值认同感。 如何让速食客的消费者觉得花钱买我们的产品,花得值?我们做到了别人做不到的有价值的事情,就值!与传统快餐相比较。速食客的最大区别在于:利多乐多包装技术在快餐领域的运用,使得速食客更为彻底的实现了“工业化、标准化”生产,保持了产品口味、品质的一致性。更为重要的是在整个配送过程中完全隔绝了外界环境的污染、交叉污染影响。同时、利多乐多技术也使得产品的新鲜、营养被完全锁定在最佳状态,直至被我们的顾客撕开包装的刹那...... 
   别人没有做到,速食客做到了——“真空独立包装” “全程真空”成为速食客的核心卖点
   为牢固的占有这一有价值的定位、我们将“速食客”产品品类定位为:真空快餐
   我们籍此对整个快餐市场重新划分、从此以后快餐除了中式、西式的划分方式、还可以用:“真空快餐”及“非真空快餐”进行区隔! “全程真空”同时为速食客对安全、营养、新鲜、美味的诉求找到了一个重要的“技术支持点”!“新鲜营养,美味安享”我们将产品利益点进行深入传播。
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