（摘自国际公关杂志）作者杨叶青

从我师从导师入门公关，到自己带队作为公关新人的导师，这个成长过程让我对事无巨细的公关实务环节有了更深刻的理解，同时也让我对培养新人、衡量发展潜质，有了更新的认识。我跳出传统以媒体关系、撰稿能力等业务角度以能力来评估公关的体系，开始以“理解力、表达力、执行力”作为公关内在基本功的衡量体系，让我在团队构建、公关新人发展规划方面，有了新的心得体会。

理解力

理解力，是这三个力中首要的、也是最高的基本要求。理解力代表的是对公关的大局观，公关核心内容的解读能力，也是商业传播环境中对公关角色定位的理解能力。公关的理解力，要求的是对一个传播主体、传播环境、受众以及传播渠道的精准认知，这个基本功要求公关人站在很高的高度来看待公关，并把这种全局的理解，渗透到日常传播实务的理解中去。

事实上，部分专业是广告、新闻及传播相关的公关新人对理解力的把握游刃有余，一方面是他们课程中已经培养了全局思考的模式，而另一方面是因为这些专业的实践实习内容，也大多模拟在这个高度与传播对话。无独有偶，也有部分专业跨界非常之大的公关新人，也有着天生的敏感，而这种新人往往天生敏感、对公关传播充满好奇，并有着持久的热情去深究公关，此类新人往往也有着很好的发展前景。

表达力

表达力，是公关实务中极其常见、常常用于被评估和衡量的一个指标。表达力分为多个细分的指标，包括书面表达、口头陈述、沟通传达等多个维度，其衡量标准也不是唯一论的。举例而言，书面表达注重的是逻辑思维转化为书面表达的能力，也就是说把理解的内容变成不同特点的文案。比如，把传播要点转化为提案书、或者是新闻稿件，这两者的表达方式是截然不同，一个针对客户一个针对受众。不同的对象、不同的表达结构，要求公关新人有能力转化不同的表达方式，完成信息转化和传递的目的。此外，表达力中有一个统一的标准，就是表达过程中的细节把握程度，比如标点、段落应用的整齐与否，决定了表达作业的基本质量，也决定了不同新人在表达力这个维度上专注程度的高下。

对于公关新人而言，表达力既包含了理性逻辑思维的能力，又包含了感性文字陈述的能力，既要求灵活可适应的转化表达方式，又要求对细节表达上统一严谨的坚持。表达力维度的磨练，往往是耗时费力的，但也正是“表达力”让这个专业传播之本得以体现。

执行力

执行力，在三个力中相对容易理解，执行力衡量的是公关细节的贯彻程度，也是公关实效最后一公里的关键，执行力的高下决定了日常公关的落地效果。执行力的衡量标准，覆盖了公关实务的方方面面，比如发布会的筹备、活动现场的管理、媒体接待管理、高层专访协调等……这些典型的公关实务环境，都包含了无数个需要关注的细微环节，而这些环节多多少少都与最终的公关传播的效果相关。在执行的过程中，能否做到提前占位、换位思考、多任务管理、团队统筹协调，这些也都是公关新人成长过程中不可忽视的基本功。

一般来说，公关新人进入公关的起步角色，往往偏向具体执行的职责类型，比如撰稿策划、媒介沟通、活动执行等。在以执行为主的成长过程中，能否把握业务细节的要义，能否拓展其他实务领域的理解，成为新人成长过程中必经的重要一课。而一颗平常心往往比一颗进取心来得更为可贵，是因为扎实的业务基础才能带来更为长远的公关职业发展。所以，有人提过“公关起步始于剪报”的说法，确实不无道理。

理解力、表达力、执行力及其他能力

在我看来，理解力、表达力、执行力这三个公关内功的衡量体系，关注的是非业务能力角度的公关潜力，特别在公关新人的定位和发展方面，可以为每个新人定位到适合他们发展的重点成长领域。当然，公关综合能力的衡量方面，还有着众多其他不同维度的参考指标，比如创新创造的能力、资源运作的能力、人际关系拓展能力、团队运营管理的能力等……而这些能力大多数是建立在公关内功修为的基础之上，成为推动公关进一步往专业领域、纵深发展的风向标。