写在文前：发生这样的事情，是我们每个人都不想看到的。我只想对李代沫说：坦然面对，一切都会好的！我们大家都是沫沫的坚强后盾。

文/李超

事件解读：3月18日，北京警方证实：歌手李代沫因为“吸毒”被拘，一时间该消息成为媒体关注点。如果任由该负面传播，无疑会对代沫及经纪公司当然娱乐带来影响。

舆论氛围分析：

1、重点门户网站分析：

《腾讯网》在门户首屏最下方对该事件进行了报道。在娱乐频道的头条对该事件进行了报道。

《凤凰网》在首屏没有相关报道。在娱乐频道的头条对该事件进行了报道。

《新浪网》在首屏最下方通过文字链对该事件进行报道，娱乐频道首屏头条进行了报道。

《搜狐网》首页首屏下方文字链对事件进行报道，娱乐频道首屏头条报道。

通过观察发现，李代沫事件在四大门户的传播没有形成太大影响力，但是在娱乐频道却都成为了焦点关注。

2、搜索新闻解读

通过百度搜索关键词“李代沫”，前面十条新闻皆为吸毒新闻，输入“李代沫吸毒”关键词，搜索到相关新闻2090篇。排名前三位报道的分别为网易新闻、中国新闻网、和讯网、新浪视频。其中60%-70%的内容是对事件的新闻性描述。

3、微博等社会化媒体浅析

在新浪微博搜索中输入“李代沫吸毒”关键词，得到实时微博297751条。众多粉丝在百万以上的媒体微博如新浪娱乐、Happy张江对该事件进行了转载。

值得注意的是，在对微博进行分析后发现，70%的微博是对“李代沫吸毒”事件的新闻描述，有20%左右的微博对新闻进行了偏向负面的评论。

论坛方面，许多论坛都用图文并茂方式讲述李代沫被抓。

结论：李代沫吸毒被抓事件并未形成巨大负面影响力，但是在娱乐媒体上，却基本出现在头条，单以娱乐界定，对李代沫品牌具有较大影响。

微博等社交媒体对该事件关注度较高，当前这些媒体没有形成占绝对优势的舆论导向，所以，如果我们能够把握住这个机会，无疑会很好地消除负面。

那么，李代沫及经纪公司该如何做，才能更好地维护李代沫的声誉，将该负面对个人品牌及经纪公司品牌的影响降到最低？笔者认为，应该从以下四步展开。

第一步：第一时间诚恳致歉化被动为主动

在确认李代沫吸毒被拘的第一时间，经纪公司应当第一时间通过微博发出致歉信，与李代沫的粉丝真诚沟通。致歉信内容可以包含以下内容：

l  致歉：有媒体报道李代沫事件，对此我们向所有关心代沫的歌迷们致以诚挚歉意。

l  代沫悔过：李代沫对此表示非常悔恨，感觉对不起所有歌迷。

l  未来：未来，代沫一定会好好悔过，通过更为美妙的歌曲来报答歌迷信任。

当然，除了第一封致歉信外，为了表示诚意，也为了更好地挽回李代沫的美誉度，可以再发第二封致歉信。该致歉信主要包括以下内容：

l  致歉：就事件表示歉意。

l  代沫忏悔诚意：现在代沫每天都在悔过，期望获得网友谅解。

l  引起网友共鸣：在众多歌迷力挺下，当初代沫凭借《我的歌声里》走红，发生这种事代沫感觉最对不起网友。

如果有可能，经纪公司可以使用李代沫的微博号，发布一篇致歉信，以体现出李代沫致歉的坦诚。

第二步：扭转舆论风向弱化危机影响

根据之前笔者对网络舆论的分析，现在各种社会化媒体，仅仅是对该事件的新闻性传播，并没有主导性舆论偏向。这时当然娱乐恰恰可以利用该点，来引导舆论朝向有利于代沫及经纪公司方向发展。

社会化媒体：邀请微博大号、网络红人等意见领袖积极转发当然娱乐发出的致歉信，并通过有利于李代沫方面的评论引导舆论走向。评论内容可以为：“致歉信很有诚意”“希望沫沫能够早日平安”“沫沫，勇敢面对”等。

网络媒体：则可以通过刊发相关评论员文章，文章客观但偏向当然娱乐及李代沫，例如可以是《李代沫经纪公司第一时间发致歉信》《谁不犯错？沫沫的失误可以谅解》《李代沫正在积极悔过》等

第三步：微博活动力挽狂澜抢占正面舆论高点

通过上一阶段造势，充满李代沫负面新闻的舆论已经朝向有利于李代沫的方向发展，此时，我们还需要通过社交媒体发起话题，进一步逆转舆论风向。

可以在微博上发起 #安慰李代沫#话题，并进行话题PK  1、想用语言安慰李代沫  2、想在内心安慰李代沫，通过调动粉丝心中的怜悯、同情之情，让他们开始安慰李代沫，进而同情李代沫，巧妙占据整个有利于李代沫声誉的舆论制高点。

当然，创造出话题，还应当通过微博、微信的KOL也参与进来，只有他们的参与才能将整个舆论引导到对李代沫声誉有利的方向。

第四步：将负面危机转变为提升李代沫美誉度的跳板

经过前面几个阶段，舆论已经偏向正面，此时，当然娱乐还应当再推一个公关活动，将负面危机转变为提升李代沫美誉度的跳板。

这个阶段要做的就是通过公益活动来达成上述目标。

此时，可以通过微博网友爆料的方式发布“李代沫突袭福利院”“李代沫为福利院孤儿带去歌声”，然后网络KOL进一步转发新闻，论坛等媒体通过图文方式发布李代沫福利院活动细节，而新浪、搜狐视频则以网友上传视频方式，播出相关片段。

文/李超

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