BARE公布"零售业”服务质量检测报告
柏迩咨询，作为全球最值得信任的客户体验调研机构，最近出资调研了中国市场内的零售业服务状况调查。
零售服务质量面临的挑战：
著名的奥地利户外品牌坚持以客户需求为出发点，并且坚持专业检测和高质量的产品保证。在 2003 年进入中国市场，本着对品牌的信心，大量的品牌推广，有计划在短期内占领市场份额。然而，场景并不像预期那么顺利，竞争对手的应对，已经客户需求的不断变化，打乱了原本的市场计划。
他们想要一线服务人员提供的服务质量，与竞争对手之间的差异。更想深入了解中国市场的消费群提对户外服装、配件和设备的需求与海外市场的产品差异性。2011年，他们选择了BARE作为他们的咨询公司，为他们作市场调查分析，希望可以帮助他们找到解决方法。
Bare为该品牌收集了数据并且做出了市场分析和建议，帮助改品牌重新占领市场份额提供了一个整体方案。
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