“什么样的客户才算客户”大家听到这句话可能会感觉到疑惑、不知所云,客户就是客户还分什么客户。这里我要澄清下,这里指的客户是优质的客户。有人说,“客户就是上帝”是平等的,你这不是搞歧视吗?这句话有道理也没道理!有道理是拿人钱财替人消灾,没道理是客户作为一种组织存在,由于文化水平、管理水平、经营水平的差异的原因。客户也有优劣之分的。虎跃营销纵横营销策划八年,之所以能够在竞争激烈的营销策划行业有立足之地,虎跃对客户起到重要作用。
可能有人要问“那什么才是好客户呢?关于什么是好客户,虎跃有自己的标准。
我们谢绝 强调比稿 不在意合作成果的客户
没建立合作关系的客户不是客户,在建立合作关系(通俗讲没给钱)之前,客户只能叫准客户不能叫客户。为没有付钱的客户提供服务实际上是浪费我们的金钱与时间。从其他花钱的客户角度讲,把本应属于客户的资源浪费拿去比稿竞标,这是对客户最大的不公!也就是自己买的宝马却给别人开一样的道理。
部分客户强调比搞,把策划公司像萝卜白菜般挑来挑去。虎跃营销认为所有营销策划都在撬动一个商机,他应该是商场里的奢侈品,应该是人们呵护的。挑选白菜萝卜为主食的客户做出的菜最好也不过是家常菜,永远比不上山珍海味。
我们拒绝 强调概念 不在意是否执行落地的客户
在虎跃成立的八年来,遇到过各式各样的客户。好的客户真不少,但差的也很多。有些客户执行力极差,导致制定的方案执行不下去。本着“把客户的生意当成自己的事业”的原则,我们手把手的教它如何更好的完成营销目标。虽然,最终效果也不错但他浪费了太多的资源。不是虎跃不愿意为其服务,而是这样的客户最本质,最急需解决的问题不是营销方面的问题,而是企业自身运营、团队管理的问题。虎跃的任务是让一个企业从走学会跑,而不是教一个企业如何走路。
我们寻找 注重成果的挑剔派
客户挑剔是不可避免的,虎跃也从来不拒绝挑剔,只要以成效为导向,怎么挑剔你都是好客户。与其他营销策划公司不同,对这样挑剔的客户虎跃倍加珍惜。客户能在当面挑剔你,才不会在背后骂你。你禁得住客户的挑剔,才能也禁得住客户的赞美。
我们期待 执行有力的压迫狂
某种程度来说,虎跃是个自虐狂,但这还不够,虎跃还希望客户能够更狂风暴雨的虐待虎跃。有人说你这不是变态吗?在这我可以告诉他们这就是变态,对每一份报告输出标准的变态,对每一个客户服务水平严格要求的变态。在营销策划这个领域,“不变态,就淘汰”,这是肯定。所以虎跃希望与一些“压迫狂”的客户合作,在压迫中让客户达成预期目标甚至超过预期目标,在压迫中产生更多、更好的创意。
对于虎跃营销来说,好客户绝对不是“大牌的企业”、牛逼的产品、庞大的市场份额,虎跃绝不嫌贫爱富。虎跃对客户的要求很简单,真诚合作、目标一致、共同努力。
八年来虎跃营销始终将 “把客户的生意当成自己的事业”的核心理念作为自己安身立命之本,因为虎跃知道得到客户的信任不容易,客户把自己的孩子交给我们,我们怎么能不好好抚养。
八年来虎跃把为客户省钱和帮客户赚钱作为自己的唯一目的,每个行业只服务一个客户”作为自己恪守的原则。因为虎跃知道客户的利益不能损害,所以我们只能抛弃我们自己的利益。
也正是因为虎跃八年来的坚守,才有了逗逗烟花40%的逆势增长,暴龙颠覆洋品牌神话成为眼镜霸主,银鹭花生牛奶单品年销售额70亿……
但虎跃营销不止于此,未来虎跃将攀登更高的山峰。
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