国际公关杂志

作为一个高智力行业，公共关系发展至今，正面临多种挑战。人才问题、管理问题、创新问题、国际化问题等，都实实在在地摆在了行业管理者和全体公关从业人员面前。如果处理得好，行业将快速健康地向前迈进，但如果应对不力，那就可能成为制约行业发展的瓶颈，导致整个行业停滞不前，甚至倒退。众所周知，公关行业是为企业打造品牌，塑造品牌美誉度，因此我们也不妨用公关的手段来打造我们的行业，提升行业的服务品质和美誉度。这样思考问题，或许我们的思路更清晰，执行起来也会更专业。由此我们会思考，我们对公共关系行业的宣传是否给力，策划是否精准，执行是否到位，评估效果到底怎样，客户是否满意等等指标，就可以清晰地显现来。

公关人才问题长期以来困扰行业的发展。解决这一难题，需要外部内部多种渠道，形成合力。高等院校无疑是培养公共关系人才的主力军，近年来，随着公共关系专业影响日增，高等院校公共关系科目发展更受重视。前不久，华中科技大学自主设置目录外二级学科公共关系学博士点，通过了专家评审，这是中国公共关系学科建设的一个重大进步和里程碑事件,标志着中国公共关系学科体系和人才培养链的初步健全和完善。

公关公司和一些行业机构也是人才培养的重要渠道，尤其是公关公司的培训机制针对性更强，输出的人才更适应市场的需求。而作为行业主管部门的中国国际公共关系协会，则一直为公关人才的培养奔走，同时呼吁加强行业自律，倡导人才有序流动。像打造品牌一样去发展公共关系行业，还要做到创新。行业要发展，创新是根本。目前

公共关系行业所处的时代已发生了巨大的变化，社会化媒体蜂拥而起，互联网、微博、微信让人目不暇接，危机公关、网络公关、大数据营销、整合营销，各种公关手段层出不穷。在行业发展过程中，创新理念必须贯穿行业发展始终。曾经的手机帝国诺基亚的衰落，令人嘘唏不已。但市场是残酷的，一个品牌发展到了巅峰，往往就是其衰落的开始，这时候，只有创新才能让企业走出困境。

行业发展也如此，必须将创新融入其发展的始终。人才培养和使用要创新，公司内部管

理机制要创新，应对新媒体时代的手段要创新。那么，全体公关人行动起来吧，像创品牌一

样，去打造公共关系行业这个巨型品牌。就像服务企业一样，要打造这样的品牌，需要各部门的鼎力合作，前期调研、项目策划、活动执行、效果评估等，每个环节都要做好，做到位，做到家，让客户满意。

相信通过全体公关人的共同努力，中国公共关系行业一定能克服目前制约行业发展的诸多问题，迈向一个快速健康发展的新时期。