JCpenny是美国最大连锁百货商，在美国超级碗期间，企业在美国版微博——Twitter上展开了一次实时营销，利用“错”Twitter创造了转发67953，收藏32586的传播深化，关注度更是直线上升。他是如何做到的？

在超级碗开幕当天，许多企业都想借势堪比中国春晚关注度的“超级碗”火爆一把，但是JCpenny却在Twitter上发布一个错字连篇的Twitter：who kkmew this was ghiong tob e ghamle#lowssscorin…

没人知道该推特是什么意思。

第二天，JCpenny又刊发第二条推特，仍然是错字连篇，让人不懂所以然。

推特内容为：thoughdown seadawks!!is sseattle going toa ruangn wit hthis???

随后，一些推特上的大号开始转发错误连篇的推特，大号纷纷猜测：是不是官微运行的小编喝醉酒了？还是账号被黑了？

大号的加入吸引了众多不明所以然大众的跟风，一些大众纷纷转发该微博，猜测、猜疑、转发纷纷而来。

更为重要的是，一些品牌也纷纷借势该错误进行宣传，例如百事就@JCpenny说，悠着点，先吃点百事立体脆吧。。

大号的引导，加上民众的盲目跟风，再加之各企业对话题的引用，将JCpenny的此次错误推到了舆论风口。

当外界都在关注JCpenny时，企业认识到机会来了，是时候宣传的产品了。于是，第三日，企业刊发推特：sorry for the typos.  we were # tweeting with mittens. Wasn’t it supposed to be colder? Enjoy the game !# (译文：抱歉呀！！亲。。偶们戴着手套发的推特，所以才会有上面的火星文，看起来是不是很像冬天呀？) 除了文字外，还附带一张戴着手套的手，手套上还有“Go USA”的字样，很显然，这是美国冬奥会国家队赞助商JCpenny在为美国队出征进行预热传播。

【案例点评】

活动传播创意不错。在软文化营销创始人李超看来，国内企业如果想借助该创意，应该秉承以“节奏”及“影响度”两个原则：

1、         控制好传播节奏

微博等社会化媒体上的热点具有“引爆快，消失快”的特点，企业在制定阶段跨度时，应掌握好，如果平台仅限于微博，每日推一个新话题吸引关注即可。不建议将两个话题间隔拉伸为2-3日，因为这样企业需要重新建立网友对话题新闻及主题的认知。

2、         把控好影响度

上述错误火星文微博发布后，在后期通过意见领袖推进时，应把握观点导向，尽量将观点导向为：“编辑喝醉酒”“官微被黑”，随时监测观点是否有“企业员工工作不认真，这样的企业不可信，这样饭桶的企业怎能提供好产品”等，如果出现这样的导向，势必给企业带来负面，影响品牌声誉。

文/李超

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